2022年1月6号，陕西省第四人民医院接到上级通知，医院被确定为新冠肺炎治愈患者康复治疗定点医院。在接到通知的短短一天时间内，医院便迅速做好各项准备工作，进入到能随时迎接患者的“24小时待机备战”状态。

果断决策、高效行动

1月6号接到上级通知之后，院领导当天便对此项任务进行了系统思考和讨论，讨论如何才能接手这场战“疫”，如何才能把这场仗打好。七号上午，医院通过召开党委扩大会的形式，向所有党委委员和相关职能部门进行了通报，并经过讨论确定了初步的行动方案。除此之外，截止到当晚十点，成功将225名住院患者全部转出，考虑到其中有八十名危重症患者，医院为他们联系好了其他就医单位，顺利地完成了这次病房的统控工作。

晚上，医院连夜对病房进行了整理和消杀，并对院感要求的基本的三区、两通道的流程做了初步的确定，明确了院内清洁区、半污染区和污染区的划分，这在院感上是非常关键的一个环节。在按照传染病医院的三区、两通道设置的基础上，医院又将患者的通道和内部职工的工作通道进行了相对的硬隔离，保证了除了在康复病区工作的医护人员以外，其他的工作人员不接触患者，这能够有效防止疾病的传染。除此之外，医院还对对全院人员进行了院感专业培训。

以上是医院在接到通知后所做的一些前期准备工作。1月10日经过国家和省市专家组指导和验收后，确定本院具备了康复患者的收治条件。

科学设置，合理分工

在组织架构上，陕西省第四人民医院经过科学讨论，最终决定划分和安排六个工作小组来分工完成本次任务。

综合协调组既要负责和上级政府机构的对接工作，同时又要主管医院内部的各项沟通管理和对接工作，发挥了“综合办公室”的作用。具体来说，要和指导医院工作的上级卫健委、防疫指挥部进行对接，把他们给的各项指导意见和措施落实到医院。同时，也要负责起对接病人如何转运的问题。除了各项对接工作之外，综合协调组还要协调全院医护人员吃、住、行的问题，保证所有进入康复病区的人员全部要闭环管理，协调整个院区环境的管理，责任重大。

第二是医疗保障组，医疗保障组主要是负责对新冠康复患者的医疗救治、转运和康复治疗这方面的工作。除了这项工作外，它还承担着对危重症患者的急救工作。

第三是院感组。因为新冠疫情是传染病，要防止传染病再感染，院内感染率保持为零，院感组在其中发挥了非常重要的作用。院感组严格按照了应对新冠的各项要求和标准，对院内的大环境、工作流程和隔离病区的路线进行了严格的划分，做了一些标识，在防护级别方面也给了非常重要的指导和建议。

第四是物资保障组。一个是经费的保障，由总会统筹安排，包括医院的资金运行、还有医疗设备和防护设备、防护设施的保障。除此之外，患者必备的生活用品，比如说水壶、洗脸盆啊、垃圾桶这些必备的物资，还有每人每天要配发的口罩，都由我们物资保障组来完成。除了物资以外，还得保证患者用药，保证患者住院期间的基本饮食和营养。

第五是人员管理组。人员管理组，这个“管理”主要是说管理院内医务人员，目前主要分为几大类，第一大类是进入新冠病区直接接触患者的人群，现在预计是近三百名人员分两批进入，近四百名医护人员分两批去隔离病区、康复病区，每一批将近是两百人。人员进驻以前，需要按照国家卫健委和防控指挥部的要求，要对所有的人员进行健康体检、身体检查合格以后才能进入，如果检查有问题，医院还需要进行调整。第二类是保障服务人员，他们不直接接触患者，但是也有可能进入到这个康复病区周边。第三类是在本次任务中有些身体不太适合在医院工作的，比如说怀孕、年龄大或在哺乳期的同志，不太适合继续在医院进行闭环管理的人员，对于他们也要有一个合理的安排。第四类就是驻扎在隔离酒店需要管理的工作人员，现在有四家酒店来接收本院医护人员入住，医院也安排了十多个人对四个酒店的医护人员进行闭环管理。

最后一个就是宣传组。宣传组主要负责报道和宣传医院近段时间的工作并做好舆情观察和控制的相关工作。

床位充足，预案全面

医院总共编制床位为七百七十张，开放床位也是七百七十张。为承接本次任务，医院腾出了十二层住院楼，实际开放五百九十一张床位，能够收治五百九十一位病人。医院分将这些床位所在区分为了十二个病区，每个病区内都是标准建制的病床，设备比较齐全，基本的救治工作都可以完成。

每一层楼可以进入病区的人员基本上为二十人——六名医生和十四名护士，这些医护人员分四班倒，每天四班。一共十二层，总计两百四十人位医护人员，另加几十个保障人员，每天进入病区里边的人将近三百人左右。医院遵照诊疗规范，保障了基本的医疗设备、设施，也做好了有特殊病人——小孩，特别是婴幼儿的预案。在十二个病区里边，有两个病区是特殊病区，一个病区是儿童病区，有五十张床位，还有一个病区是危重症病区，也有五十张床位。其中，危重症病区有七张监护病房，可以收治危重症患者，院内的ICU也有十五张病床收治危重症患者，对于这一块的救治能力提供了坚实的保证的。并且对常见的急、危重症的救治是四院的特长，所以在这方面医院可以通过这些有效的救治工作保障患者在新冠康复期能够应对并发疾病、或者其他的基础性疾病，保证他们安安全全入院，健健康康出院。

身心并重、人文关怀

通过国家相关领域的专家的指导和建议，目前医院对新冠康复病人所采取的治疗方案就是做呼吸功能的锻炼，每天要指导患者进行深吸气、深呼吸，还有俯卧位的呼吸，这种锻炼会加强他们肺功能的恢复。在康复期内，如果患者有需求，医院可以根据患者的需求进行中医药的治疗。如果有一些患者心肺功能不太好，比如老年人需要吸氧，医院也会配合进行一些氧气治疗。

除了身体健康外，医院还及时关注康复患者们的心理健康，让他们在康复期感受到了浓浓的人文关怀。首先，医院安排了心理科医生加入康复组，对患者的心理问题进行一些沟通、交流、调解，给他们做一些心理疏导。此外，医院也尽力在生活上给患者多一些关怀和照顾，主动帮助患者们代购生活物资，患者在手机上下单，医院与超市进行沟通，代他们取货并送到病房；医院还联系供热公司，为患者增设24小时热水服务，保障了他们康复期的个人清洁问题。 最后，医院也在思考和探索采取形式多样的一些活动，让大家能够投入参与到活动中，比如说在腊八节为患者送上腊八粥和暖心祝福语等，让患者们感受到了浓浓的人文关怀。

不忘使命，服务社会

除了对康复患者的收治外，医院还有两项工作在同步进行。

第一项是承担社会面的核酸检测任务。在疫情刚刚爆发时，本院承担了雁塔区、未央区、灞桥区、新城区四个区域（部分驻点）的核酸检测，目前仍在负责新城区的核酸检测任务。在新城区和灞桥区，本院是常驻队伍，有两百六十多名同志支援着这两个区的核酸检测；在雁塔区和未央区，先是在统一指挥下临时支援，每次也将近两百人，目前核酸检测队伍并没有完全撤回来，仍旧有八十位同志在外承担社会面的核酸检测任务。

第二项是线上诊疗项目。为了本次收治新冠康复患者的任务，所有过去综合医院的业务全部暂停，这对医院和周边服务范围内有就医需求的群众的影响是非常大的。现在业务全部暂停以后，现有的医疗力量不足以应对解封以后面临的就诊需求，这就需要患者到其他地方去就医，还有一些慢性病患者取药的问题和长期用药的问题都是需要解决的。所以医院最近正在加紧开通互联网医院——互联网诊疗这项业务。希望能通过这次机会，抓紧完善互联网医院的建设，预计很快就能开通网上咨询业务，解决周边群众疫情期间的就医需求。

团结一心，勇担重任

医院的发展离不开每一位职工的努力付出。医院的职工在接受这次任务的时候，表现得非常积极、对于院领导号召的各项工作也非常支持。前期并没有在院内做大量动员，但是职工却能够主动地参与到这项任务里面，令人动容。

因为医院接这个任务其实是属于“奉命于危难之间”，时间是非常紧急的，绝对不是单靠一个人或者一个小组的力量就可以做好全部的准备工作，是全体职工的积极支持和果断行动才推动了医院各项举措的快速高效开展。这也让所有医院的同仁们看到了：在一些“特殊”时期，大家的心愿是相同的，心灵是相通的，整个医院的凝聚力是非常强的。这绝对离不开每一位职工的支持和付出，无论是在病区的医护人员，还是做后勤保障或者在其他岗位上继续完成任务的职工，都让人很感动，是每个人都承担好了自己的个人责任，才能加总在一起让医院承担得起这次被定点为新冠康病人收治单位的社会责任。

对于本次任务，在战略上，医院既把它当作一项上级交付必须高质量完成的政治任务，又把它当作一项服务群众反馈奉献的社会任务，同时还把它当作了实现自我改革和转型的内部任务。所以说，这个任务对医院来讲是具有政治性、社会公益性和自我改革性这三重属性的，因此全院上下对此也非常重视。在承接这项任务做系列决策的同时，医院是对过去的管理进行了系统复盘、深刻反思和经验总结的，勇于正视和承认了过去在管理上的诸多不足和失误，吸取了过往这些失败的经验教训，同时也积极向行业优秀的标杆单位进行了取经学习。

恰逢本次任务承接时正是新年之际，院内领导班子希望并且也保证借这次机会做好院内的整顿、整改和转型发展，保护好每一位为院内发展付出过努力和贡献的职工。同时也希望能够在高质量高效率地完成本次新冠病人康复救治任务之后，继续“趁热打铁”，凝聚起医院全体职工的“干劲”和“拼劲”，做好医院的后续转型和发展工作，凸显出本院的“公益性”特色，办好真正让人民满意、真正为人民服务的“一流好医院”！